Sarmobi

Teslimat sırasında ürünü kontrol etmenizi öneriyoruz. Hasar veya eksik parça fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturarak durumu fotoğraflarla birlikte Sarmobi’ye bildirmeniz yeterlidir. Gerekli durumlarda yedek parça veya ürün değişimi sağlanır.

Ürünler demonte şekilde, parçaları güvenli biçimde paketlenerek gönderilir. Kutunun içerisinde ürünün montajı için gerekli parçalar ve Türkçe montaj kılavuzu bulunur.

Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süreci genellikle 3–7 iş günü içerisinde tamamlanır. Kargo takip bilgileriniz SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

Hayır. Sarmobi’de Türkiye’nin tüm illerine kargo ücretsizdir. Siparişiniz için ayrıca kargo ücreti ödemezsiniz.

Ürünlerimiz kullanıcı tarafından kurulabilecek şekilde tasarlanmıştır. Montaj kılavuzunda işlemler adım adım gösterilir; ortalama bir dolabın kurulumu yaklaşık 30–60 dakika sürebilir

Montaj kılavuzlarına ilgili ürünün sayfasından PDF olarak ulaşabilirsiniz. Ayrıca fiziksel montaj kılavuzu da ürününüzün kutusundan çıkar.

Şu an için Sarmobi olarak kurulum hizmeti sunmuyoruz. Ürünlerimiz kolay kuruluma uygun şekilde hazırlanır ve gerekli tüm montaj ekipmanları ürünle birlikte gönderilir.

Ürünler demonte olarak gönderilir ve kutu içerisinde adım adım Türkçe montaj kılavuzu bulunur. Ayrıca birçok ürün için ürün sayfasında montaj videosuna da ulaşabilirsiniz.

Onaylanan iadelerde ürünün Sarmobi’ye gönderimi için kargo ücreti Sarmobi tarafından karşılanır. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ödeme iadesi gerçekleştirilir.

Sipariş numaranızla birlikte e-ticaret@laleorman.com adresine iade talebinizi iletebilirsiniz. İade onayından sonra ürünün gönderim süreci tarafınıza bildirilir.

Montajı tamamlanmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Bu nedenle iade etmek istediğiniz ürünü kurmadan önce iade koşullarını kontrol etmenizi öneririz.

Evet. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız kayıtlı telefon numaranıza ve e-posta adresinize gönderilir. Ayrıca hesabınız üzerinden sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz

Evet. Sipariş ödemelerinizi havale veya EFT yöntemiyle gerçekleştirebilirsiniz. Siparişinizin işleme alınabilmesi için ödeme bilgilerinin doğru şekilde iletilmesi gerekir.

Evet. Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde ürün ve karta göre farklı taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz. Uygun taksit seçenekleri ödeme aşamasında görüntülenir.

Sarmobi’de kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde taksit seçenekleri de sunulmaktadır.

Sarmobi şu anda yalnızca online satış kanalı üzerinden hizmet vermektedir. Ürünlerimizi web sitemiz üzerinden inceleyerek güvenle sipariş verebilirsiniz.

Sarmobi ürünleri Kayseri’de üretilmektedir. Üretim adresimiz Kayseri Organize Sanayi Bölgesi'ndedir.

Tüm ürünlerimizi web sitemizde detaylı şekilde inceleyebilirsiniz. Ürün sayfalarında ölçüler, renk seçenekleri, ürün görselleri, malzeme bilgileri ve montaj detayları yer almaktadır.

Ürünler ve siparişleriniz hakkında destek almak için e-posta veya telefon üzerinden Sarmobi müşteri destek ekibine ulaşabilirsiniz. Müşteri destek ekibi hafta içi 09:00–18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.