Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Evet, Sarmobi'de tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Türkiye'nin her iline ücretsiz teslimat yapıyoruz.

Siparişiniz ortalama 3–7 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süreci başladığında takip numaranız SMS ve e-posta ile iletilir.

Evet, tüm ürünlerimiz demonte (parçalara ayrılmış) hâlde, özenle paketlenmiş şekilde teslim edilir. Her ürünle birlikte Türkçe montaj kılavuzu ve gerekli vidalar gönderilir.

Siparişlerinizi anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla güvenle teslim ediyoruz. Gönderim sırasında kargo firması ve takip numarası tarafınıza bildirilir.

Şu an için kurulum hizmeti sunmamaktayız. Ancak ürünlerimiz adım adım görsellerle hazırlanmış Türkçe montaj kılavuzları ile gelir. Ortalama bir dolap 30–60 dakikada tek kişi tarafından kurulabilir.

Her ürün sayfasında PDF formatında montaj kılavuzuna ulaşabilirsiniz. Ayrıca ürününüzle birlikte fiziksel kılavuz da gönderilmektedir.

Sarmobi ürünleri melamin kaplı suntalam gövde, MDF profil ayaklar ve arkalık ile üretilmektedir. Çekmece rayları metaldir. Tüm malzemeler TSE standartlarına uygundur.

Ürünlerimiz genel olarak Beyaz, Antrasit ve Atlas Çam olmak üzere 3 renk seçeneğiyle sunulmaktadır. Bazı modellerde ek renk alternatifleri mevcuttur.

Sarmobi makyaj masalarının oturma yüksekliği yaklaşık 75–80 cm'dir. Ayna dahil toplam yükseklik modele göre 140–160 cm arasında değişir. Sandalye veya taburenizin 45–50 cm yükseklikte olması önerilir.

Portmanto, dar giriş ve koridorlara uygun, genellikle açık askı sistemine sahip mobilyadır. Vestiyer ise kapaklı ve daha kapsamlı depolama sunan, giriş odası için tasarlanmış dolap tipidir. Dar alanlar için portmanto, daha fazla depolama için vestiyer tercih edilir.

Tüm ürünlerimiz 2 yıl üretici garantisi kapsamındadır. Malzeme ve işçilik kaynaklı arızalarda garantimiz geçerlidir.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilen ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Teslimat sırasında kargo görevlisi önünde paketi açmanızı öneririz. Hasarlı veya eksik parça durumunda fotoğraflı belgelemeyle birlikte bize ulaşın; en kısa sürede yedek parça veya ürün değişimi sağlıyoruz.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartında taksit seçenekleri mevcuttur.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra kayıtlı e-posta veya telefon numaranıza kargo takip kodu iletilir. Hesabım sayfasından da siparişlerinizi anlık takip edebilirsiniz.

Sarmobi, Kayseri'de üretim yapmakta olup şu an yalnızca online satış kanalı üzerinden hizmet vermektedir. Sorularınız için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.